Exclusão de conta VEICAN
Última atualização: 7 de agosto de 2026
Os usuários do aplicativo VEICAN podem solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela.
Se você deseja excluir sua conta VEICAN, siga as instruções abaixo.
Como solicitar a exclusão
Diretamente no aplicativo
Com a conta autenticada, abra Carro, localize a seção Conta e toque em Excluir minha conta. Leia o aviso, digite a confirmação solicitada e, para contas que usam e-mail e senha, informe a senha atual. A exclusão somente é executada depois dessa confirmação explícita.
Sem acesso ao aplicativo
Se você não possui mais acesso ao aplicativo, envie uma solicitação para o suporte da VEICAN informando o endereço de e-mail utilizado na conta.
E-mail para solicitação: suporte@veican.com.br
Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de conta VEICAN
Texto sugerido: “Solicito a exclusão da minha conta VEICAN e dos dados associados ao meu cadastro.”
O que será excluído
Após a validação da solicitação, serão excluídos os dados associados à conta, incluindo, quando existentes:
- dados de cadastro;
- nome;
- endereço de e-mail;
- dados do perfil;
- veículos cadastrados;
- registros vinculados à conta;
- telemetria, diagnósticos, abastecimentos e manutenções associados;
- históricos e dados armazenados na conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou regulatória.
O identificador físico do dispositivo VEICAN poderá ser preservado sem o vínculo com a conta excluída, para que o equipamento possa ser vinculado legitimamente a outra conta no futuro.
Dados que podem ser mantidos
Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário quando houver obrigação legal, regulatória, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações contratuais.
Prazo
As solicitações de exclusão serão processadas após a confirmação da identidade do titular da conta e dentro do prazo aplicável.
Privacidade
Consulte a Política de Privacidade oficial da VEICAN.